一汽大众“心喜”启程舞台剧

 客户:一汽-大众汽车销售有限公司


 背景
 一汽-大众推出世界级客户服务体验项目,对4S店硬件及软件进行升级,推出一套销售及服务流程,并为该项目命名为“心喜”之旅


 目标
教育经销商,使他们乐于承诺接受该项目所要求之改变


 解决方案
通过新旧流程对比,体现新流程为顾客带来的“心喜”体验


 效果
经销商深刻理解“世界级客户体验”项目的精髓,并积极主动的投入到经销商店升级改造的计划当中
获得了媒体对项目的广泛报道
获邀在VICO”心喜之旅“项目启动仪式上再演